ITサービスの提供において、顧客が期待するサービスレベルを維持するためのプロセスはどれか。

2026年3月13日

SLM（サービスレベル管理）は、SLAに基づきサービスの維持・向上を図る活動である。

プロジェクトの終了後に行う「ポストクローズ評価」の主な目的はどれか。

大量のデータから特定の規則性や相関関係を自動的に見つけ出すAIの技術はどれか。