企業の財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の4つの視点から業績評価を行う手法はどれか。

バランススコアカード(BSC)は、財務数値だけでなく非財務的な視点も取り入れ、企業のビジョンや戦略を具体的なアクションに落とし込むための管理手法である。