Lean ITにおいて、ある作業が「付加価値がある」と判断される基準はどれか。

2026年3月15日

顧客がそのアウトカムに対して価値を感じ、対価を支払う意思があるかどうかが唯一の基準である。

現場が改善に抵抗する場合、Lean ITリーダーが取るべき適切な行動はどれか。

「アンドン」の仕組みをIT運用に適用した例はどれか。