KPI（重要業績評価指標）において、将来の成果を予測するために用いられる指標を何と呼ぶか。

2026年3月17日

先行指標は将来のパフォーマンスを予測する手助けとなる指標であり、プロセス介入の機会を提供する。

BMMにおいて、戦略（Strategy）と戦術（Tactic）を総称して何と呼ぶか。

BPMMにおいて、プロセス改善の結果が組織文化として定着し、経営陣が関与せずに維持される状態を指す用語はどれか。