「我々は顧客満足度を来年までに10%向上させる」という記述は、BMMの「目的(Objective)」の定義に合致するか。

具体的、定量的であり、期限(time-bound)が設定されているため、漠然としたGoalではなく、測定可能なObjective(目標値)に該当する。