HOMELv017 戦略マップにおいて、最も下層（基盤）に位置する視点は通常どれか。 2026年3月17日 BSCの因果連鎖の土台となるのは「学習と成長（人・組織・情報）」であり、ここでの能力向上がプロセス改善、顧客満足、財務成果へと繋がる。 BPMMレベル2（Managed）において、「構成管理（Configuration Management）」が行う主な役割はどれか。 「終了イベント」の一種で、黒い三角形が描かれているものは何を表すか。
