BSC導入の失敗例としてよくある「カスケード(展開)の欠如」とはどういう状態か。

カスケードとは、全社戦略を部門→チーム→個人へとブレークダウンし、整合性を取るプロセスであり、これが欠けると個々の努力が組織の戦略達成に寄与しなくなる。