「サービス・ドミナント・ロジック（S-Dロジック）」の考え方はどれか。

2026年3月18日

製品はサービス提供の手段であり、顧客の利用体験を通じて価値が生まれるとする。

「心理的安全」がプログラムチームにもたらす最大の効果はどれか。

「資本コスト」を上回る利益を上げているかを示す指標はどれか。