ルールセットの「有効な継承関係」を確認するために使用するツールの名称はどれか。

2026年3月19日

Rule Resolution（ルール解決）プロセスは、システムが実行時に最適なルールを選択する仕組みである。

受信したEメールの内容を解析して自動的にケースを作成するために使用されるサービスタイプはどれか。

ケースの階層構造において、複数の子ケースが全て「Resolved」になるまで親を止める設定はどれか。