HOMELv009 品質機能展開において、顧客の生の声を整理して「要求品質」にまとめる図はどれか。 2026年3月20日 顧客の声を親和図法などで整理し、階層化したものが要求品質展開図である。 因子Aの影響を調べる際、水準を3つ設定した場合、因子Aの自由度はいくつになるか。 Cp(工程能力指数)が0.67未満である場合、その工程に必要な処置はどれか。