HOMELv002 Service CloudにおいてAIが最適な返答をエージェントに提案する機能はどれか。 2026年3月22日 Einstein Service Repliesはチャット中のオペレーターに推奨の回答案を提示する。 大量のラベルなしデータから共通の特徴を見つけ出す学習手法はどれか。 AIシステムが外部からの攻撃に対して安全であることを保証する概念はどれか。