HOMELv009 Einsteinケース分類が予測を行うために必要な、過去の解決済みケースの最低件数はどれか。 2026年3月22日 Einsteinケース分類の学習を開始するには、過去6ヶ月以内に解決されたケースが少なくとも400件必要である。 エージェントが同じ回答を何度も書かなくて済むように、テンプレート化された文章を共有する機能はどれか。 グローバル展開しているセンターで、各地域の営業時間(Time Zone)に合わせてエスカレーションを制御するために設定すべき項目はどれか。