HOMELv016 顧客とのチャット中にエージェントが「ブラウザの画面共有」を提案できる機能を何と呼ぶか。 2026年3月22日 コブライト機能により、エージェントは顧客のブラウザ画面を共有しながら操作をガイドできる。 Einstein次の一手(Next Best Action)で、推奨事項を拒否した際のアクションを定義するために使用するツールはどれか。 ナレッジ記事の「評価」情報をレポートで出力するために必要な設定はどれか。