HOMELv016 ナレッジ記事の「評価」情報をレポートで出力するために必要な設定はどれか。 2026年3月22日 ナレッジ記事とその評価データを紐付けるために、カスタムレポートタイプの定義が必要である。 顧客とのチャット中にエージェントが「ブラウザの画面共有」を提案できる機能を何と呼ぶか。 「Web-to-ケース」で送信されたデータの文字数が項目の制限を超えている場合、どうなるか。
