HOMELv016 ケースのステータスが「新規」から「解決」に変わるまでの各段階の滞留時間を分析するレポートはどれか。 2026年3月22日 ケースライフサイクルレポートは、ステータスごとの経過時間を詳細に集計できる。 Experience Cloudサイトで「ナレッジ」を表示するために、コミュニティプロファイルで必要な権限はどれか。 「サービス予定」がキャンセルされた際に、関連する「作業指示」のステータスを自動更新するために最適なツールはどれか。
