Experience Cloudサイトの検索結果で、特定のページや記事を「常にトップ」に表示させる機能はどれか。

2026年3月22日

プロモーションキーワードを設定することで、特定のキーワードで検索された際の最上位表示を制御できる。

スキルベースルーティングにおいて、エージェントが持つスキルの「有効期限」を設定することは可能か。

レポートで、ケースが特定のステータスに留まっていた「合計日数」を集計するために必要な設定はどれか。