HOMELv021 コンソールで「マクロ」を使用できないオブジェクトはどれか。 2026年3月22日 マクロは主にケースやリードなどの標準オブジェクトのページレイアウトで動作し、レポート画面では使用できない。 メール-to-ケースを構成する際、送信専用の「組織全体のメールアドレス」を使用する主な理由はどれか。 「オムニチャネル監督者」ツールで、特定のケースの割り当てを手動で別のエージェントに変更することは可能か。
