HOMELv007 CSMとITSMの統合で、ケースから作成された「変更（Change）」が完了した際、誰に通知が飛ぶのが標準的か。 2026年3月23日 連携設定により、下位のITSMタスクの状態変化をケース担当者に通知し、顧客への連絡を促すことができる。 ナレッジ記事の「翻訳」プロセスを管理するために利用される標準的なプラグインはどれか。 「Outage（停止）」レコードをケースに関連付けることで可能になることはどれか。
