HOMELv011 CSMで「複数の住所」を一つのアカウントに関連付けるために使用されるテーブルはどれか。 2026年3月23日 ServiceNow標準のLocation（cmn_location）テーブルを使用し、アカウントと紐付けて管理する。 「Proactive Customer Service」で、特定のハードウェアに発生した既知の問題を顧客に知らせる際、どの情報を基に対象顧客を抽出するか。 「Escalation（エスカレーション）」機能が有効な場合、誰がエスカレーションをリクエストできるか。
