HOMELv011 Performance Analyticsにおいて、日々のケース発生数を「積み上げ」ではなく「移動平均」で表示する利点は何か。 2026年3月23日 移動平均を用いることで、曜日や祝日による一時的なノイズを排除したトレンド分析が可能になる。 CSMと「Financial Management」が連携している場合、ケース対応にかかったコストを算出するために必要なデータは何か。 アカウントの「階層表示（Hierarchy View）」をポータルで有効にするために必要な設定はどれか。
