HOMELv004 あるSLAが停止(Stop)した後に、同じレコードで新しいSLAを開始させる設定はどれか。 2026年3月23日 リセット条件を満たすと、既存のSLAは完了またはキャンセルされ、新しいSLAが開始される。 ナレッジ記事の作成時に、既存のインシデント情報を再利用するための機能はどれか。 オンコールスケジュールを使用して、インシデントの担当者を自動決定する機能はどれか。