HOMELv018 SLA目標時間に対して、現在どの程度時間が経過したかを「ビジネス時間」に基づいて算出するフィールドはどれか。 2026年3月23日 Actual(実時間)とは異なり、設定されたスケジュール(営業時間)のみを考慮した経過割合を示す。 ナレッジ管理において、記事が検索結果の上位に表示されやすくするために使用するフィールドはどれか。 CMDB Healthの「正確性(Correctness)」を測定するために、存在しないはずのCIを特定するチェックを何と呼ぶか。