サービスカタログにおいて、ユーザーの過去の注文パターンから「おすすめのアイテム」を提案する機能はどれか。

変更の「成功率（Success Rate）」を向上させるため、AIが変更リクエストの内容から「欠落している情報」を指摘する機能を何と呼ぶか。