HOMELv025 インシデントの「親」が複数の異なる「子」を持つ際、特定の「子」だけを同期対象から除外する設定は可能か。 2026年3月23日 個別のレコード設定やスクリプトにより、特定の状況にある子チケットを親の更新から保護することができる。 SLAの「通知」において、目標時間の100%を過ぎた後に一定間隔（例：1時間ごと）で督促メールを送り続けるための設定はどこで行うか。 変更の「リスクアセスメント」において、過去の変更の「失敗率」を動的に取得して質問の初期回答に反映させることは可能か。
