顧客の声を収集する「直接的手法」に該当するものはどれか。

2026年3月23日

インタビューやフォーカスグループは顧客から直接的に意見を聞き出す手法です。

プロセスを管理状態に保つための「視覚的管理」の例として適切なものはどれか。

2つの変数xとyの関係を y = ax + b という式でモデル化する手法はどれか。