顧客満足度調査の結果を用いて機能重要度を算出する際、相関係数や回帰分析を用いる目的はどれか。

顧客が口頭で述べた重要度だけでなく、実際の総合満足度にどの機能がどれだけ影響しているか(隠れた重要度)を統計的に明らかにする。