トリガのアクションで「Webhookの通知」を使用すると何ができるか。

2026年3月26日

Webhookを利用することで、チケットの更新情報をトリガーに外部のシステムやアプリへデータをプッシュ送信できます。

カスタムチケットステータスを作成した際、それらが属する必要がある4つの「システムステータス」のカテゴリはどれか。

「エージェントのなりすまし（Assume Agent）」機能とは何か。