HOMELv011 トリガの「条件」で「現在のユーザー：ロール」を「エージェント」とした場合、誰がアクションを起こした時に実行されるか。 2026年3月26日 Zendeskの定義上、管理者はエージェントの特権ロールであるため、エージェントを指定する条件には管理者も含まれます。 ブランドを追加すると、自動的に「システム発信専用アドレス」が生成されるが、その形式はどれか。 チケットのステータスを「保留中」から「オープン」に自動的に戻すための標準的なトリガ条件はどれか。
