Zendesk Talkの「IVR（自動音声応答）」機能を利用するために最低限必要なプランはどれか。

2026年3月26日

IVR機能（番号を押して転送する機能）は通常、TalkのProfessional以上のプランで提供されます。

トリガのアクションで「グループ」を変更した場合、そのチケットの「担当者（個人）」はどうなるか。

SLAの「ポーズ（一時停止）」が発生するステータスはデフォルトでどれか。