HOMELv016 ISO 9241-11におけるユーザビリティの定義に含まれる「満足度（Satisfaction）」を評価する方法はどれか。 2026年3月26日 満足度はユーザーの感情や態度に関する指標であり、客観的な数値測定（時間やエラー数）よりも、質問紙などの主観評価が適している。 欠陥の「エスケープ率（Defect Escape Rate）」が高い場合に考えられる原因はどれか。 ユーザーストーリーの品質を確認するための「3C」において、詳細な要件や受け入れ基準について話し合うプロセスはどれか。
