バーンが提唱した交流分析において、個人の自我状態をP（親）、A（成人）、C（子供）の3つに分類して分析する方法はどれか。

精神障害者の雇用の促進において、障害の特性に応じたきめ細やかな支援を行う専門職で、「ジョブコーチ」とも呼ばれるのはどれか。