マイクロカウンセリングの「積極的技法」に含まれる、クライエントの考えや枠組みに影響を与え、視点の転換を促す技法はどれか。

公共職業安定所（ハローワーク）で提供されるサービスで、専門の相談員が担当者制で就職まで一貫して支援するメニューが含まれるものはどれか。