自社の付加価値がどの工程で生まれているかを分析する手法はどれか。

2026年3月29日

購買、製造、出荷、販売などの活動をつながりとして捉え、強みを分析する。

全体の作業量のうち、8割の結果は全体の2割の要素が生み出しているという法則。

ターゲット顧客の思考や行動を詳細に描き出した架空の人物像を何と呼ぶか。