HOMELv019 情報システムの導入効果を、TCO(総保有コスト)の観点から評価する際の「隠れたコスト」。 2026年3月29日 導入後の教育、トラブル対応、アップグレード作業などの人件費が主となる。 デジタル著作権管理技術の総称で、無断複製の防止や視聴制限を行うもの。 店舗において、顧客が商品を手に取ってからレジに行くまでの移動経路。