HOMELv005 利用者が怒鳴り込んできた際の初期対応として不適切なものはどれか。 2026年3月29日 感情的になっている相手に即座に反論すると事態が悪化するため、まずは傾聴が優先される。 関節拘縮のある利用者の着替え(更衣介助)の原則はどれか。 医療保険と介護保険の両方を利用した場合、自己負担額を合算して軽減する制度を何というか。