コンタクトセンターが「企業の顔」と呼ばれる理由として正しいものはどれか。

2026年3月30日

顧客にとってオペレーターの対応が企業全体の印象を決定づけるため。

業務中の姿勢として不適切なものはどれか。

顧客の話を聴く際の姿勢として最も重要なものはどれか。