HOMELv001 始業時間の何分前には着席して準備を整えるべきか。 2026年3月30日 始業と同時に業務を開始できるよう余裕を持って準備するため。 顧客の話を聴く際の姿勢として最も重要なものはどれか。 顧客満足度を表す一般的な略語はどれか。