着信を自動的に空いているオペレーターに振り分ける装置はどれか。

2026年3月30日

Automatic Call Distributor（着信呼自動分配装置）の機能。

アウトバウンド業務に含まれるものはどれか。

取次ぎの際、保留ボタンを押す前に必ずすべきことは何か。