「復唱」を行う主な目的はどれか。

2026年3月30日

復唱は聞き取った内容に間違いがないかを確認し、相互の認識を合わせるために行う。

「尊敬語」の説明として正しいものはどれか。

コンタクトセンターでオペレーターの管理者や指導役を担う職種はどれか。