HOMELv006 電話対応中に保留が長引きそうな場合の対応として適切なものはどれか。 2026年3月30日 保留が長くなると顧客のストレスになるため、見込みを伝えた上で折り返し連絡に切り替えるのが適切である。 ソーシャルエンジニアリングの例として適切なものはどれか。 「放棄呼(アバンダンコール)」とはどのようなコールか。