HOMELv006 「放棄呼(アバンダンコール)」とはどのようなコールか。 2026年3月30日 システムに着信したが、オペレーターが応答する前に顧客側が切ってしまったコールを放棄呼と呼ぶ。 電話対応中に保留が長引きそうな場合の対応として適切なものはどれか。 顧客に不快感を与えない「依頼形」の話し方はどれか。