HOMELv001 シフト勤務において、決められた時間通りに業務を開始することを何と呼ぶか。 2026年3月30日 スケジュール通りに行動できているかの指標や概念をアドヒアランス(遵守率)と呼ぶ。 オペレーターが使用する「トークスクリプト」の主な目的はどれか。 顧客が音声ガイダンスに従ってプッシュボタン操作を行うシステムはどれか。