HOMELv007 「ATT（Average Talk Time：平均通話時間）」が長くなる要因として考えられるものはどれか。 2026年3月30日 知識不足や操作不慣れは、説明に時間を要し、結果として通話時間が延びる原因となる。 「後処理時間（ACW）」を短縮するための有効な施策はどれか。 顧客に良い印象を与え、協力を得やすくするための「マジックフレーズ」の例はどれか。
