HOMELv009 コンプライアンス違反(情報漏洩など)が発生した際のSVの対応として誤っているものはどれか。 2026年3月30日 隠蔽は企業全体の信用を失墜させる致命的な行為であり、即時の報告と誠実な対応が求められる。 サービスレベル(SL)の目標値を設定する際に考慮すべき「ROI」とは何か。 チャットボットの導入効果を最大化するためのシナリオ設計のポイントはどれか。