HOMELv016 SVがオペレーターに対して行う、業務上の不安を取り除くための面談を何と呼ぶか。 2026年3月30日 個別の対話を通じて、悩みや課題を共有しサポートを行う場を1on1ミーティングと呼ぶ。 「クラウド型コールセンターシステム」の利点として適切なものはどれか。 顧客の要望に応えられない場合に用いる、代替案を提示する手法はどれか。