HOMELv017 モニタリング評価において、評価者の主観を排除するために必要なものはどれか。 2026年3月30日 「何をもって合格とするか」の定義を明確にすることで、評価の公平性と客観性が保たれる。 「放棄呼(アバンダンコール)」が発生する最大のデメリットはどれか。 顧客の声を音声データからテキストデータに変換する機能を何と呼ぶか。