HOMELv001 ホスピタリティを実践する上で土台となる考え方はどれか。 2026年3月31日 相手の状況や気持ちを推し量り、共感することが実践の第一歩である。 ノーマライゼーションの説明として最も適切なものはどれか。 高齢者が聞き取りにくいとされる音の高さはどれか。