HOMELv001 メラビアンの法則において、第一印象を決定付ける視覚情報の割合はどれか。 2026年3月31日 メラビアンの法則では視覚情報が55%、聴覚情報が38%、言語情報が7%の影響を与えるとされる。 サービス接遇においてホスピタリティが重視される最大の理由はどれか。 立礼の際、最も丁寧とされる最敬礼の角度として適切なものはどれか。