接客中に自分のミスで他のお客様を待たせてしまった際の、最初の一言として適切なものはどれか。

2026年3月31日

原因の言い訳をする前に、まずは待たせている事実に対して心からのお詫びを述べる。

「伺わせていただきます」という表現の問題点はどれか。

クレーム対応で「記録」を残す最大の目的はどれか。