HOMELv016 心理学の「ツァイガルニク効果」を接遇に活用した場合の解釈はどれか。 2026年3月31日 中途半端に終わったことへの関心が続く心理を、継続的なフォローアップに活かすことができる。 「共創（Co-creation）」において、顧客の役割として最も適切なものはどれか。 国際儀礼（プロトコール）における「右上位の原則」の説明として正しいものはどれか。
